Personeel

Organisatie in cijfers

In 2024 heeft de SMD gericht ingezet op de verdere ontwikkeling en versterking van interne processen ter ondersteuning van de professionalisering van de organisatie. Een belangrijk initiatief was de invoering van een vernieuwde medewerkersgesprekscyclus. Deze cyclus is ontwikkeld met als doel om medewerkers beter te ondersteunen, te erkennen en oprechte aandacht te bieden binnen de organisatie alsmede aandacht te hebben voor professionele ontwikkeling.

Daarnaast is er een helder en toekomstgericht opleidingsbeleid geïntroduceerd, waarmee inzichtelijk is gemaakt welke ontwikkelmogelijkheden er zijn voor medewerkers. Dit draagt bij aan duurzame inzetbaarheid en groei binnen de organisatie.

Met de aanstelling van een vaste P&O Adviseur begin 2024 is een belangrijke stap gezet in het versterken van afdeling Personeelszaken. Hiermee is een stabiele en deskundige basis gelegd voor verdere organisatieontwikkeling en strategisch P&O-beleid.

Medewerkers
Op 31 december 2024 had de SMD 93 medewerkers in dienst (75,22 FTE) waarvan 10 mannen en 83 vrouwen. Dit is een lichte stijging ten opzichte van 2023. De gemiddelde leeftijd is 41 jaar.

Werkdruk onder controle
De werkcoach heeft gesprekken gevoerd met medewerkers over werkdruk. Onderwerp van het gesprek was het analyseren van de werkdruk, de workload en het ervaren van druk.

Werkdruk beperkende maatregelen
Met alle opdrachtgevers zijn afspraken gemaakt over kwaliteit en kwantiteit van het werk, waarbij werkdruk beperkende maatregelen uitgangspunt zijn.

De interne werkcoach ontlast de teamleiders en P&O in het voeren van gesprekken en is van grote waarde voor de SMD. De werkcoach ondersteunt de teams en voert daarnaast structureel gesprekken met de teamleiders over ontwikkelingen binnen de teams en hun eigen functioneren. De werkcoach begeleidt teamsessies gericht op teamontwikkeling waarbij centraal staat: het doel van het team, de informele rollen, werkafspraken en samenwerking.
De werkcoach voert kennismakingsgesprekken met nieuwe medewerkers, individuele coachgesprekken, individuele ontwikkelgesprekken, re-integratiegesprekken en nazorg na een agressie melding.

Nieuw functiehuis integreren in SMD-functies
Alle functies binnen de SMD zijn aangepast volgens het nieuwe functiehuis. De consequenties voor inschalen zijn in kaart gebracht.

Vacatures
In 2024 zijn er de nodige uitdagingen op het gebied van werving en selectie. Het vinden van gekwalificeerde professionals blijft een aandachtspunt binnen de huidige arbeidsmarkt. De SMD heeft in 2024 ingezet op een gestructureerde en zorgvuldige aanpak, waarbij teamleiders in nauwe afstemming met de P&O-adviseur en het strategisch management verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van sollicitatieprocedures.

In totaal zijn er in 23 vacatures uitgezet, verspreid over verschillende functies binnen de SMD. Een belangrijke mijlpaal was de succesvolle werving van een nieuwe Strategisch Manager, waarmee het Strategisch Team weer volledig is bezet.
Op 31 december stonden er nog 6 vacatures open. De inspanningen blijven erop gericht om ook deze posities op korte termijn duurzaam in te vullen.

Uitstroom
Binnen alle teams sprake geweest van personele wisselingen. De SMD heeft afscheid genomen van 19 collega’s en 23 nieuwe medewerkers verwelkomd. De SMS stimuleert persoonlijke ontwikkeling, ook wanneer dit leidt tot een vervolgstap buiten de organisatie.
Bij vertrek van een collega is er een einde dienstverbandgesprek om inzicht te verkrijgen in de vertrekredenen. Deze inzichten worden gebruikt om de organisatie en het personeelsbeleid verder te verbeteren.

Verzuim
Er is veel aandacht voor verzuim binnen de SMD. Deze inzet heeft geresulteerd in beheersbare verzuimcijfers die onder het branchegemiddelde van 7,4% liggen (bron: Sociaal Werk Nederland).
Er is structurele aandacht voor frequent verzuim, waarbij bij signalen van zorg actief wordt gehandeld. De oorzaken van langdurig verzuim hangen voornamelijk samen met energetische en fysieke beperkingen.

Het verzuim binnen de SMD is beheersbaar, mede dankzij de nauwe samenwerking tussen de werkcoach, de P&O-adviseur en de bedrijfsarts. Teamleiders vervulden hierin een sleutelrol. Enerzijds in het tijdig signaleren van risico’s en in het bieden van persoonlijke aandacht. Anderzijds in het begeleiden van re-integratietrajecten en het stimuleren van duurzame inzetbaarheid.

De SMD heeft nadrukkelijk ingezet op preventie. Zo is door de teamleiders deelgenomen aan  verzuimtrainingen, gericht op het vergroten van het bewustzijn over de impact van verzuim en het versterken van kennis en vaardigheden om uitval te voorkomen.

In enkele gevallen is gebruikgemaakt van tijdelijke detachering om langdurige verzuimcasussen op te vangen en zo de werkdruk bij collega’s te verlichten. Deze aanpak heeft bijgedragen aan een stabiele voortgang van het werk en het behoud van een gezonde werkomgeving.

Werkervaringsplek
De SMD heeft werkervaringsplekken (WEP) voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Gedurende een periode van drie tot maximaal zes maanden wordt werkervaring opgedaan met behoud van uitkering. Kandidaten komen via Werkom of het UWV, de WEP-kandidaat wordt begeleidt door onze werkcoach en professionals. 

In 2024 hebben we aan twee kandidaten een werkervaringsplek kunnen bieden. Via deze werkervaring bij de SMD heeft één kandidaat een betaalde baan gevonden.

Succesverhaal van Sabine [1]
In 2024 heeft de SMD een werkervaringsplek op het bedrijfsbureau. Sabine maakte hier gebruik van en heeft met haar achtergrond in de financiële administratie waardevolle ervaring opgedaan. Zo heeft zij voor zowel de afdeling personeelszaken als financiële administratie uiteenlopende additionele werkzaamheden verricht en heeft zij voor de officemanager extra inzet kunnen doen bij diverse facilitaire taken. We zijn blij dat we Sabine op deze manier hebben kunnen ondersteunen in haar ontwikkeling richting een betaalde functie.

Stages
De SMD biedt structureel stageplaatsen aan studenten van onder andere de opleidingen Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) en Maatschappelijk Werk. Hiermee levert de organisatie een bijdrage aan de ontwikkeling van toekomstige professionals binnen het sociaal domein. Stagiaires krijgen onder begeleiding van ervaren medewerkers de mogelijkheid om zelfstandig ervaring op te doen en hun verantwoordelijkheden geleidelijk uit te breiden.

In 2024 zijn er 4 stagiaires gestart in diverse teams van de SMD. We zijn er trots op dat één van hen na afronding van haar stage heeft gesolliciteerd op een functie binnen onze organisatie en inmiddels als collega is gestart.

Vrijwilligers
Vrijwilligerswerk biedt veel mogelijkheden om actief te zijn of te blijven. Vrijwilligerswerk is nuttig en geeft een goed gevoel. Of je nu met pensioen bent of nog studeert, door het doen van vrijwilligerswerk blijf of word je maatschappelijk betrokken. In totaal zijn er 120 vrijwilligers actief voor de SMD, zij zetten zich in voor diverse werkzaamheden, zoals:

• Receptiewerkzaamheden bij Zaankanters voor Elkaar.
• Respijtvrijwilligers die tijdelijk de mantelzorger vervangen. De zorg voor de naaste is in goede handen, zo heeft de mantelzorger even tijd voor zichzelf en kan de batterij opladen.
• Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg ondersteunen mensen die kiezen om thuis te sterven in de laatste levensfase. Deze vrijwilligers zijn getraind en bieden ondersteuning in de vorm van tijd, rust, aandacht en een luisterend oor aanvullend op wat familie of vrienden zelf doen of ter vervanging van de mantelzorg.
• Bij het formulierenhuis of inloop sociaal raadslieden.
• Sociale maatjes.

Vrijwilligers per gemeente/opdracht

[1] Sabine is niet de werkelijke naam. Het verhaal is op waarheid gebaseerd.