Jaarverslag

Algemeen
De SMD kijkt terug op 2024 met trots en voldoening. De SMD is wederom van grote waarde geweest voor inwoners, leerlingen en gezinnen die een steuntje in de rug nodig hebben in deze snel veranderende maatschappij. Onze teams zijn zelforganiserend en medewerkers gaan goed om met de regelruimte die deze organisatieinrichting hen biedt. We hebben in 2024 een bijna tweejarig project voor het opnieuw formuleren van de missie, visie en meerjarenstrategie af kunnen ronden. Onderdeel hiervan is een stevige meerjarenstrategie en bijbehorende positionering welke met behulp van de Raad van Toezicht en onze stakeholders tot stand is gekomen.

Sociaal werk is relevant en actueel, onze opdrachtgevers zijn hiervan doordrongen. Onzekerheid over bestaanszekerheid neemt verder toe, vertrouwen in de overheid verdient aandacht, de vergrijzing hakt er flink in bij de WMO en intussen zien we het aantal gezinnen dat ondersteuning vraagt toenemen met daarbij de bijbehorende dure jeugdhulpkosten. Dit maakt dat er een extra beroep wordt gedaan op onze verantwoordelijkheid om ons in te zetten voor deze inwoners, leerlingen en gezinnen. We voelen ons geroepen om kansengelijkheid te bevorderen en kwetsbare inwoners het steuntje in de rug te geven wat zij nodig hebben. We realiseren ons tegelijk dat we niet iedereen evenveel aandacht en tijd kunnen geven, maar we kunnen wel bijdragen aan een stevige sociale basis waarin voor iedereen een preventief vangnet is ingebouwd. Dit geeft ons de ruimte om extra tijd en aandacht te besteden aan eenieder die dat nodig heeft, zodat we daar tijdig en effectief aan een oplossing kunnen werken.

Helaas hebben we de opdracht tot uitvoering van het Wijksteunpunt Edam-Volendam niet weten te behouden. De opdracht is naar aanleiding van een aanbesteding gegund aan een andere partij, uiteraard heeft de SMD zorggedragen voor een zorgvuldige overdracht zodat inwoners hier geen hinder van hebben ervaren. Werk verliezen is nooit leuk, echter is dat met de marktwerking soms onoverkomelijk. De SMD staat voor partnerschap met haar opdrachtgevers en co-creatie met samenwerkingspartners en streeft naar continuïteit en duurzaamheid in al haar werk.

In de meerjarenstrategie van de SMD heeft de ontwikkeling naar jeugd- en gezinsaanpak meer vorm gekregen. De SMD is goed in het methodisch ondersteunen van inwoners in de wijk en leerlingen op school. Geheel in lijn met de hervormingsagenda Jeugd heeft de SMD in haar opdrachten altijd ondersteuning geboden vanuit de context van de inwoner, leerling of gezin. Onze t-shaped professionals werken integraal, ieder met een generalistisch profiel en een eigen specialisme. We hebben in 2024 een gezinsaanpak ontwikkeld samen met Centrum Jong, het Jeugdteam Zaanstad, Dock en Incluzio voor gezinnen in Zaanstad die kampen met complexe problematiek. In deze aanpak wordt ontschot samengewerkt door Jeugdteam en Wijkteam medewerkers op individuele casuïstiek en ontwikkelt het Wijkteam samen met Centrum Jong een collectief aanbod wat preventief kan worden ingezet. Doel is meer adequaat en effectief deze gezinnen te ondersteunen waarmee we op termijn de negatieve effecten voor kinderen in het gezin weten te voorkomen of beperken en daarmee dure jeugdhulpkosten worden voorkomen. Interessant is de samenhang met andere opdrachten van de SMD in Zaanstad, zoals het schoolmaatschappelijk werk op het voortgezet onderwijs en het jongerenwerk op school. In Zaanstad Noord is, onder andere aan de SMD, een extra bestuursopdracht verstrekt om de samenwerking op jeugd en veiligheid te verstevigen. We maken ons zorgen om jeugdigen en gezinnen in sommige wijken in Zaanstad, waar we jeugdcriminaliteit zien toenemen en de gezinsproblematiek vaak ook samenhangt met echtscheiding. Ook hier is samenhang met de gezinsaanpak en is met extra middelen de JongerenHUB in Saendelft op werkdagen opengesteld voor jeugdigen uit de omgeving. We krijgen steeds meer een compleet beeld van de verschillende aspecten van gezinsproblematiek. We zijn aanwezig op de plekken waar de kinderen zich bevinden om hen te ondersteunen of gewoonweg aandacht te geven. Het onderwijs geeft met schoolmaatschappelijk werk in school en jongerenwerk op school ruimte om vanuit de school ook jeugdigen en gezinnen te ondersteunen die dat nodig hebben, door er juist vroeg en effectief bij te zijn.

Kwaliteit
In 2024 heeft de SMD zich opnieuw weten te kwalificeren voor het Kwaliteitskeurmerk van Sociaal Werk Nederland. Onze interne organisatie heeft enkele verbeteringen toegebracht ten opzichte van de eerste certificering in 2022 en daarmee zijn we opnieuw volwaardig getoetst en waardig bevonden. Met de nieuwe ontwikkelpunten uit de externe audit kunnen we aankomende jaren aan de slag met optimalisatie en doorontwikkeling van vakmanschap en andere kwaliteitsnormen.

Medewerkers
Alle vacatures worden vervuld, de ene wervingsprocedure duurt wat langer dan de andere, maar uiteindelijk lukt het de SMD om op alle vacatures passende kandidaten aan zich te binden. We zien het aantal reacties op vacatures toenemen en de kandidaten voldoen dan ook aan de functie-eisen. De vervanging van medewerkers bij ziekte of verlof blijft een uitdaging. Ook in 2024 is veel aandacht besteed aan de wervingsstrategie, maar hebben we niet weten te voorkomen om ook detachering in te zetten om zo de werkdruk te kunnen beheersen en onze opdrachten met kwalitatief goed personeel te kunnen uitvoeren.

Sinds juli 2024 hebben we de rol van coördinator omgezet naar een functie van teamleider. We zien dat we hiermee de teams meer comfort, aandacht en duidelijkheid kunnen bieden over wat we van hen verwachten, hetgeen zij verdienen. Alle teamleiders die nu betrokken zijn op de teams zijn zich aan het ontwikkelen om de teams toekomstbestendig te maken.

Vooruitblik 2025
De SMD heeft in 2024 vol enthousiasme deelgenomen aan diverse overlegtafels rondom de IZA ontwikkelingen. Het is belangrijk om als vertegenwoordiging van welzijn en sociaal werk stevig in gesprek te gaan met zorgaanbieders en zorgverzekeraars over samenwerkingskansen. We hebben allemaal hetzelfde doel voor ogen: het (mentaal) welzijn van inwoners vergroten en uiteindelijk de zorg houdbaar te houden. In 2025 starten we met een aantal pilots die vanuit IZA zijn gefinancierd, we zijn trots op de goede verstandhouding tussen welzijnsorganisaties onderling en de positieve energie tussen alle betrokken netwerkpartners. Zo gaan we aan de slag met het vormgeven van de verkennende gesprekken bij de huisarts in het kader van de mentale gezondheid. Onze wijkprofessionals vanuit het sociaal domein voeren hierin gezamenlijk met de GGZ verkennende gesprekken met inwoners die hiervoor door de huisarts zijn geselecteerd. Doel van deze gesprekken is het voorkomen van doorverwijzing naar de wachtlijsten van de GGZ door ondersteuning vanuit het sociaal wijkteam of het informele netwerk te organiseren.

We continueren de Proeftuin Toekomstscenario Veiligheid in Zaanstreek en Waterland en onze professionals gaan in de 2.0 versie van deze proeftuin opnieuw aan de slag in het proeftuingebied met het Regionaal Veiligheidsteam om langdurige veiligheid in gezinnen en huishoudens zonder kinderen te waarborgen.

De sociale wijkteams gaan in 2025, in lijn met de Hervormingsagenda Jeugd, samen met het Jeugdteam vormgeven aan Intensieve Vrijwillige Hulpverlening (IVH). Deze hulpverlening is gericht op het duurzaam veiligheid borgen in gezinnen of huishoudens zonder kinderen door de langdurige inzet van hulpverlening door een maatschappelijk werker. Een rol die mooi bij De SMD past en die zij samen met het Jeugdteam Zaanstad namens de Sociale Wijkteams voor heel Zaanstad mag invullen. Partnerschap ten top!

Bestuur en toezicht
Het bestuur wordt gevormd door de directeur-bestuurder, Karin de Vries. De Raad van Toezicht bestaat uit vijf leden, welke in 2024 in totaal vijf keer bijeen zijn geweest voor een vergadering. Daarnaast heeft de Raad van Toezicht bijgedragen aan de meerjarenstrategie en bijbehorende scenario’s voor de toekomst, hiertoe zijn ook twee bijeenkomsten georganiseerd. In verschillende samenstellingen hebben de leden van de Raad van Toezicht deelgenomen aan de beleidsdag in 2024 en een personeelsbijeenkomst.

Mw. K. de Vries – directeur-bestuurder                               

Raad van Toezicht

Dhr. F.A. Beemer – voorzitter

Mw. K. Diktas

Dhr. M.W.M. Haarhuis

Mw. B.M. de Reijke

Dhr. S.C. van der Leer

Mw. P.J. van Tiggelen (afgetreden 11 december 2024)