Jaarverslag

Algemeen

Het jaar 2025 stond voor De SMD in het teken van doorgaan, versterken en vernieuwen. Na een 25-jarig jubileum hebben we als organisatie laten zien dat we kunnen terugkijken op een rijke historie en een stevige positie binnen de regio. Onze medewerkers en teams zijn met veel betrokkenheid en vakmanschap aan de slag gegaan met bestaande en nieuwe opdrachten, waarbij de focus lag op het vergroten van kansengelijkheid, gezondheid en zelfredzaamheid in de samenleving. Het jaarplan 2025 vormde daarbij het kompas voor onze acties en ambities. In gemeente Waterland hebben wij een nieuwe opdracht gegund gekregen voor de uitvoering van onafhankelijke clientondersteuning, een dienstverlening die wij de afgelopen jaren binnen én buiten de regio Zaanstreek-Waterland flink hebben uitgebreid. We zien dat onze opdrachtgevers kiezen voor langdurig partnerschap, bundeling van opdrachten waar dit in het belang is van inwoners én daarmee voor continuïteit van dienstverlening.

In het afgelopen jaar is de SMD gegroeid in het aantal medewerkers, het aanbod van dienstverlening en het aantal opdrachten. We hebben actief ingespeeld op maatschappelijke ontwikkelingen zoals vergrijzing, toenemende armoede en polarisatie. Onze keuze om collectief aanbod en digitaal sociaal werk centraal te stellen, heeft geleid tot een grotere bereikbaarheid en toegankelijkheid van onze ondersteuning. De digitale transformatie binnen het sociaal werk is verder vormgegeven, waardoor inwoners sneller en laagdrempeliger gebruik kunnen maken van onze diensten. Dit heeft bijgedragen aan het stabiliseren van de werkdruk en het verkorten van individuele ondersteuningstrajecten. We hebben ons ontwikkeld in gezinsgericht werken, waarbij onze professionals niet alleen oog hebben voor de volwassenen in een gezin, maar ook juist voor de kinderen daarbinnen. In nauwe samenwerking met jeugdteams, jeugdbeschermingspartners en Veilig Thuis werken we aan verbeterde effectieve regionale samenwerking rondom de meest kwetsbare gezinnen.

Organisatie en medewerkers

Onze teams zijn in 2025 verder geprofessionaliseerd. De transitie van coördinatoren naar teamleiders heeft meer comfort en duidelijkheid geboden voor teams. Er is ingezet op professionele ontwikkeling, herstellen van werk-privé balans bij medewerkers die door mantelzorgtaken of gezinssituatie uit balans dreigden te raken en het aantrekken van kundige en enthousiaste medewerkers om de continuïteit te waarborgen. Medewerkers hebben zich verder ontwikkeld met behulp van de gesprekkencycli, intervisie en scholing, waardoor het vakmanschap en de kwaliteit van onze dienstverlening op peil zijn gebleven. Het personeelsbeleid is verrijkt met een stagevergoeding voor mbo-stagiaires, hetgeen passend is bij maatschappelijke ontwikkelingen en de noodzaak om mbo-studenten te verbinden aan de sector. Mbo-medewerkers brengen een enorme meerwaarde in het sociaal werk, dankzij hun praktische instelling, betrokkenheid en hands-on mentaliteit weten zij moeiteloos aan te sluiten bij de leefwereld van inwoners. Met zowel mbo- als hbo-professionals in de teams, ontstaat er een mooie balans tussen praktijk en beleid, waardoor we de kracht van sociaal werk optimaal benutten.

Samenwerking en maatschappelijke impact

De SMD heeft in 2025 actief deelgenomen aan pilots en samenwerkingsverbanden vanuit het Integraal Zorgakkoord en de hervormingsagenda Jeugd. De samenwerking met zorgaanbieders, welzijnsorganisaties en het Jeugdteam Zaanstad heeft geresulteerd in innovatieve projecten zoals de Integrale Gezins Aanpak, Intensieve Vrijwillige Hulpverlening en de Proeftuin Toekomstscenario Veiligheid. Door structureel te investeren in deze samenwerkingen, zijn we in staat geweest om preventief en effectief te ondersteunen en een positieve bijdrage te leveren aan de weerbaarheid van onze regio.

Vooruitblik 2026

Voor De SMD is het jaar 2026 het jaar van verandering. In 2025 waren we in afwachting van de inkoopkeuzes van onze grootste opdrachtgever, gemeente Zaanstad. Aan het einde van 2025 werd bekend dat gemeente Zaanstad heeft besloten de opdracht voor de uitvoering van de Sociale Wijkteams per 1 januari 2027 onder te brengen bij een onafhankelijke stichting met gecontroleerde uitvoering. Dit betekent dat De SMD al haar medewerkers die het merendeel van hun tijd werkzaam zijn voor het Sociaal Wijkteam Zaanstad, zal overdragen aan deze stichting. Wat dit betekent voor de overige opdrachten van De SMD is nog niet kristalhelder. Hierover zijn we goed in gesprek met al onze opdrachtgevers op basis van partnerschap. Uitgangspunt is dat het werk doorgaat én onze medewerkers doorgaan. Om dit allemaal in goede banen te leiden, zal De SMD zich in 2026 concentreren op het welbevinden van haar medewerkers in dit veranderjaar.

Dit doet De SMD onder andere door medewerkers te inspireren en te waarderen. Inspireren met de doorontwikkeling van het sociaal werk, digitaliseren van formulieren en digitaal sociaal werk voor inwoners die daarmee uit de voeten kunnen. Hierdoor blijft er meer tijd over voor inwoners en uitdagingen die meer tijd vragen. Onze teams worden doorontwikkeld met het oog op de toekomst, waarbij we inzetten op de 0-100 aanpak en sterke lokale teams centraal stellen.

Werkdruk is een belangrijk thema voor de interne bedrijfsvoering. We richten op ons het goede gesprek met onze medewerkers ter voorkoming van overbelasting door werkdruk. Dit doen wij door zowel inzet van de interne werkcoach, het aanbieden van preventieve gesprekken met de bedrijfsarts én een stevige gesprekkencyclus waarin aandacht en tijd is voor de medewerker.

De basis die in 2025 is gelegd biedt ruimte voor verdere groei, innovatie en samenwerking. We blijven investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers, het versterken van collectief en digitaal aanbod en het monitoren van trends en resultaten via kwartaalbesprekingen. Onze ambitie is om als kennispartner en sociaal werk dienstverlener een duurzame bijdrage te blijven leveren aan een weerbare samenleving, waarin alle inwoners kansrijk, gezond en zelfredzaam kunnen zijn.

Raad van Toezicht

Naast het reguliere toezicht op de organisatie, begroting, jaarrekening en accountantscontrole was er geregeld dialoog met ST en OR. De Raad is vijfmaal bij elkaar gekomen, de auditcommissie vier keer.

Het jaar 2025 stond vooral in het teken van de voorbereiding op het inbestedingsproces van de gemeente Zaanstad voor de opdracht van het Sociaal Wijkteam.

Met de bestuurder en het ST, heeft de Raad de mogelijke scenario’s afgewogen, waarbij de continuïteit van het werk en continuïteit voor alle medewerkers voorop staat. Naast het blijven leveren van de dienstverlening met kwaliteit zal het inbestedingsproces ook in 2026 de meeste aandacht van de RvT vragen.

Van de voorzitter Raad van Toezicht

Frank Beemer

Leden Raad van Toezicht:

• Kismet Diktas
• Marcel Haarhuis
• Sebastiaan van der Leer
• Barbara de Reijke

Zaandam, 19 maart 2026

Mw. K. de Vries – directeur-bestuurder